深入慰問線下渠道 伽藍一馬當先
第一站江蘇，第二站浙江，第三站上?！?月12日起，市總商會副會長、奉賢區(qū)工商聯(lián)主席單位伽藍集團的七支慰問小分隊奔赴紹興、蘇州、上海等地，對當?shù)氐墓?yīng)商、商場、賣場、一線員工進行慰問，為他們送去消毒、防護物資，全力支持線下合作伙伴們一手快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)、開展經(jīng)營自救。
此次疫情，行業(yè)影響最大的無疑是線下渠道。因此，伽藍集團也將“幫助線下市場快速復(fù)蘇”作為此次抗“疫”的重要部分。伽藍集團的慰問行動，給線下渠道帶去的不僅是復(fù)工急需物資，更是同舟共濟重振市場的信心。
7支小分隊慰問一線
在上海市總商會副會長、奉賢區(qū)工商聯(lián)主席、伽藍集團董事長鄭春穎“不等不靠，積極行動，伽藍集團管理層都深入到零售、供應(yīng)、生產(chǎn)一線，一起推動線下市場加快復(fù)蘇”的意見指導(dǎo)下，伽藍集團旗下六大部門迅速組成了七支慰問小分隊，對全國各地的合作伙伴和一線員工進行慰問。
在3月12日至17日的6天時間里，伽藍集團慰問小分隊共走訪慰問了浙江紹興、江蘇蘇州、上海、杭州以及安徽合肥5個城市的代理商、經(jīng)銷商和服務(wù)商企業(yè)，以及線下門店（包括商超賣場、化妝品門店），并為合作伙伴送去了春夏消殺產(chǎn)品及禮盒、自然堂免洗手消毒凝膠/衛(wèi)生濕巾、口罩、美素護手霜等復(fù)工必備防疫物資。
受疫情影響，化妝品線下渠道受到了前所未有的沖擊，大部分店鋪都處于閉門歇業(yè)的狀態(tài)。伽藍集團此舉不僅為線下送去了“及時雨”，更是從精神層面上溫暖了人心。值得一提的是，伽藍集團小分隊在慰問一線客戶的同時，還收集了客戶在疫情中遇到的各類復(fù)工問題和所需支持，以便后期為他們提供更有針對性的幫助。伽藍集團表示，公司始終不忘“一伽人 一顆心 一場仗”的承諾，希望與所有合作伙伴們共擔責任風險，守望相助。
多舉措助力線下渠道復(fù)工
事實上，伽藍集團對于線下門店的幫助，并不僅限于此。疫情發(fā)生以來，伽藍集團就采取多方面舉措，開展針對集團各合作伙伴的關(guān)懷及幫助。
3月12日，作為慰問的第一站，戰(zhàn)略采購部李敏總經(jīng)理代表伽藍來到浙江欣昱科技有限公司慰問。欣昱是與伽藍合作最緊密的包裝供應(yīng)商之一，過程中，欣昱董事長陳華根說：“這段時間，欣昱面臨復(fù)工難、員工短缺、防疫風險多重挑戰(zhàn)。伽藍集團戰(zhàn)略采購部2月13日就高效組織了供應(yīng)商遠程視頻會議，分享特殊時期持續(xù)有序經(jīng)營的方法與工具，幫助我們真正做到了科學(xué)防控，精準施策。目前工人復(fù)工已經(jīng)達到80%以上，訂單也開始快速恢復(fù)了?！?/span>
受疫情影響，線下門店無法開門營業(yè)，門店紛紛將線下生意搬至線上。而此時，伽藍集團的數(shù)字化零售之一的云店系統(tǒng)則為門店增添了互聯(lián)網(wǎng)工具和方法，起到了引流、提升業(yè)績的重要作用。
據(jù)悉，早在2018年，伽藍集團旗下的新零售品牌春夏就已經(jīng)上線了第一代云店系統(tǒng)——春夏小店，對數(shù)字化零售進行了前期的探索；2019年9月，自然堂的云店系統(tǒng)也正式上線，參與門店數(shù)1296個，表現(xiàn)最好的門店零售額增長20多倍。而在疫情特殊時期，云店系統(tǒng)無疑是一種新的數(shù)字化零售模式，提供系統(tǒng)的活動方案和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，幫助門店完成引流和會員裂變，為線下門店賦能，讓門店在閉店時間依然能夠提升銷售額。
針對線下BA，伽藍集團開發(fā)出了線上美課培訓(xùn)進行幫助。蘇州人民商場專柜工作的BA李靜靜稱，疫情對她的銷售影響很大，很擔心自己的業(yè)績達成情況?！昂芨兄x公司開發(fā)出線上美課，自己能夠配合美課進行銷售?！?/span>
此外，伽藍集團還專門開展了針對企業(yè)的消殺產(chǎn)品團購活動，助力他們順利復(fù)工。
“增長”思維為渠道賦能
在伽藍集團看來，疫情對整個行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。受疫情影響，全民健康意識顯著增強，消費者的健康消費也會隨之大幅提升，因此，消殺市場或?qū)⑦M入持續(xù)穩(wěn)定增長的階段。
看準這一機遇的伽藍集團也迅速采取了行動。今年2月11日，伽藍集團變更經(jīng)營范圍，增加了“醫(yī)療器械經(jīng)營，用于傳染病防治的消毒產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售”業(yè)務(wù)。據(jù)了解，應(yīng)國家及消費者的需求，伽藍集團已經(jīng)投產(chǎn)“消毒液”、“免洗消毒洗手液”、“衛(wèi)生濕巾”三款消殺產(chǎn)品。
而伽藍集團此舉在滿足當下消費者的剛性需求、緩解社會壓力的同時，也為渠道增加了更多可銷售的產(chǎn)品，將更有利于門店的客流回升和銷售，為線下市場增添助力。
當前，擺在所有人面前最重要的問題就是復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而伽藍集團的慰問活動也將覆蓋更多的供應(yīng)商、代理商、門店等。伽藍集團積極行動、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，滿足各方防疫所需的行為，不僅實現(xiàn)商業(yè)價值和社會價值的“義利合一”，更是真正地將“守望相助”四字落到了實處。
